CÁCH THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG MUA ĐẤT thành công ngay lần đầu tiên

Thứ hai - 07/09/2020 10:04
CÁCH THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG MUA ĐẤT là bước quan trọng quyết định bạn đã thành công khi giao dịch. Tùy theo từng đối tượng sẽ có cách ứng phó khác nhau.

Bán hàng là một nghệ thuật. Vì thế, chúng ta cần phải có sự chuẩn bị chu đáo và thấu hiểu tâm lý của khách hàng. Như vậy sẽ thành công và bán được sản phẩm của mình. Một trong các lĩnh vực khó chốt đơn nhất đó chính là bất động sản. Giá trị của các dự án đất nền hay căn hộ luôn ở mức khá cao. Vì thế mà người dùng luôn đắn đo suy nghĩ trước khi đưa ra quyết định mua. Nội dung bài viết này sẽ gợi ý bạn CÁCH THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG MUA ĐẤT thành công ngay lần đầu tiếp xúc.

Cần nắm rõ thị trường bất động sản hiện tại

Nắm rõ thông tin nhà đất sẽ giúp bạn có thêm sự tự tin
Nắm rõ thông tin nhà đất sẽ giúp bạn có thêm sự tự tin

Nắm rõ thông tin của thị trường bất động sản ở mọi thời điểm sẽ giúp bạn tự tin khi trò chuyện với khách hàng. Hơn thế còn giúp giải đáp nhanh và trau chải những câu hỏi khách hàng hay hỏi khi mua đất nền. Qua đó cũng sẽ tạo niềm tin ở đối phương.

Chúng ta có thể cập nhật phần thông tin nhà đất qua các trang báo mạng, các diễn đàn chuyên về bất động sản. Và đừng quên lắng nghe các chia sẻ từ các chuyên gia kinh tế hàng đầu. Các thủ tục, giấy tờ pháp lý liên quan nhà đất cũng nên có kiến thức am hiểu. Như vậy sẽ giúp việc trao đổi và tư vấn chiếm được niềm tin ở khách ngay lần đầu.

CÁCH THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG MUA ĐẤT khi hiểu rõ khách hàng

Một trong các yếu tố giúp thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng đó chính là thấu hiểu tâm lý của họ. Vì thế chúng ta cần phải phác họa nhóm khách hàng của mình trước khi đối diện và thực hiện cách tư vấn khách hàng mua đất.

Để có thể hiểu được tâm lý của khách thì chúng ta có thể phân nhóm họ thuộc tầng lớp nào trong xã hội. Là thượng lưu, trung lưu hay là bình dân. Kế đến là nghề nghiệp của họ để biết được mức thu nhập cao hay thấp. Và sau cùng là xem mục đích đến với nhà đất là gì. Từ đó sẽ có cách thuyết phục mang lại hiệu quả cao nhất.

Chuẩn bị sẵn kịch bản tư vấn đất nền

Cần phải có kịch bản trước để buổi tư vấn diễn ra suôn sẻ hơn
Cần phải có kịch bản trước để buổi tư vấn diễn ra suôn sẻ hơn

Chuẩn bị sẵn kịch bản là việc nên làm trong quy trình cách thuyết phục người mua đất. Bởi nhóm khách hàng này luôn có rất nhiều câu hỏi và thắc mắc cần được giải đáp.

Phần kịch bản này ở mỗi người bán hàng sẽ mỗi khác. Dưới đây là gợi ý về kịch bản mang lại sự thành công khi bán đất nền.

- Tạo độ hot cho dự án: Chúng ta có thể nói cho khách hàng biết hiện tại sản phẩm này đang được rất nhiều khách hàng quan tâm. Và nó sẽ nhanh chóng vượt khỏi tầm tay nếu chậm chân.

- Tạo sự khan hiếm: Sự khan hiếm của nhà đất cũng tương tự như cách tạo độ hot. Nhưng khi mất rồi thì sẽ rất khó tìm lại.

- Tạo bầu không khí trò chuyện thoải mái: Để cuộc gặp gỡ của chúng ta với khách hàng diễn ra suôn sẻ và giữ chân họ lâu hơn thì cần phải tạo sự thoải mái. Có thể trong lúc trò chuyện, giải đáp thắc mắc hay pha chút trò để tạo tâm lý vui vẻ cho khách. Như vậy họ sẽ bày tỏ nỗi lo, ý kiến cũng như ước muốn của mình về nhà đất.

Thiết lập cuộc hẹn để khách hàng tham khảo thông tin

Để thực hiện CÁCH THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG MUA ĐẤT thì chúng ta cần phải có cuộc hẹn trực tiếp với khách. Qua đó có thể cho họ xem qua hình ảnh hay nhà mẫu nếu muốn căn hộ chung cư hay nhà ở. Hoặc hình ảnh cận cảnh nhất về đất nền. Việc chốt đơn cũng sẽ có tỷ lệ thành công cao hơn.

Với những người bận rộn thì chúng ta đành phải chọn cuộc hẹn qua điện thoại. Cần phải chuẩn bị sẵn tài liệu, thông tin đất có liên quan trước khi gọi cho khách. Nên chọn gọi vào giờ mà họ có thể nhàn rỗi, cần tránh giờ nghỉ ngơi của khách.

Lời lẽ khi sử dụng cho tư vấn qua điện thoại cần phải chuẩn, rõ, không nhanh cũng không quá chậm với thái độ hòa nhã và lịch thiệp. Và chúng ta cần phải chuyên tâm vào cuộc gọi này.

Cách xử lý khi khách hàng chê vị trí dự án

Nếu xử lý tốt thì bạn vẫn chốt đơn khi khách hàng từ chối 
Nếu xử lý tốt thì bạn vẫn chốt đơn khi khách hàng từ chối 

Bị khách hàng từ chối là chuyện hầu như xảy ra thường xuyên và ai cũng gặp phải khi bước vào nghề tư vấn nhà đất. Vì thế, chúng ta cũng cần phải chuẩn bị tâm lý cũng như cách xử lý khi bị từ chối.

Đầu tiên nên tìm hiểu vì sao khách hàng từ chối sản phẩm của mình. Sau đó đưa ra các lý lẽ, lời giải đáp cho vướng mắc của họ. Tùy theo từng nguyên nhân từ chối sẽ có các cách ứng xử khác nhau. Đa số các khách hàng đang có ý tìm hiểu thì mình cần phải tạo niềm tin về công ty, dự án để tăng sự tin tưởng. Như vậy, cách thuyết phục khách hàng mua sản phẩm sẽ dễ thành công hơn.

Trên đây là các CÁCH THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG MUA ĐẤT dành cho các bạn mới vào nghề. Bên cạnh đó hãy thường xuyên trau dồi kỹ năng bán hàng, sự am hiểu về nhà đất… Và cả thái độ trò chuyện vui vẻ, nhã nhặn với người đối diện. Nếu bạn đã có chuyên môn, sự tự tin thì chắc chắn sẽ thành công trong mua bán nhà đất.

  Ý kiến bạn đọc

Contact Me on Zalo
079.67.67.668
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây